Cambios y devoluciones

Podrás realizar cambios de los productos adquiridos en nuestro sitio web Couce dentro de los 15 días de corrido a partir de la fecha de recepción. En caso de consultas escribir un mail a [email protected] Una vez solicitado el cambio, te enviaremos por mail, en un lapso aproximado de 72 hs hábiles,  la dirección donde deberás hacer el envío de la mercadería. Los gastos de envío, ida y vuelta, están a cargo del cliente. Los productos deberán ser enviados, con sus accesorios (cordones, plantillas y apliques si tuviera), ticket de compra, su envoltorio original y el producto debe estar sin uso.
El cambio por talle o modelo estará sujeto a stock.

GARANTÍAS
Todos los productos que comercializamos poseen garantía por falla de fabrica. Ante eventuales fallas, se analizará con el sector de Control de Calidad y Garantía si el artículo/producto posee falla de fábrica o falla por uso incorrecto. Es imprescindible contar con la factura o ticket original de compra, y enviar el producto completo (cordones, plantillas y apliques si tuviera) y en condiciones de higiene.

En caso de detectarse un defecto de fabricación, se procederá a realizar el cambio de producto o el reembolso de valores (según corresponda) sin costo adicional para el cliente.

Es muy importante considerar las recomendaciones de la marca para el cuidado de los productos:

-No Lavar en lavarropas

-No centrifugar

-No raspar

-No aplicar calor

-No usar blanqueadores